Algemene Voorwaarden

1. Diensten

Wij bieden rondleidingen, gespecialiseerde wandelingen en gerelateerde diensten in en rond Amsterdam. Beschikbaarheid, tijden en prijzen worden op onze website of via onze reserveringskanalen vermeld en kunnen wijzigen.

2. Reserveringen en betalingen

Reserveringen kunnen online of via door ons aangegeven kanalen worden gemaakt. Betalingen worden veilig verwerkt via externe partijen; wij bewaren alleen administratieve informatie over de transactie.

• Bevestiging: een reservering is pas definitief na ontvangst van een bevestiging en, indien van toepassing, betaling.
• Annulering en terugbetalingen: annuleringsvoorwaarden verschillen per dienst; vermelde annulerings- en restitutievoorwaarden op het moment van boeking zijn van toepassing.
• Prijzen: wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen beïnvloeden geen reeds bevestigde reserveringen tenzij anders vermeld.

3. Gedrag en veiligheid

Deelnemers dienen zich te gedragen op een manier die de ervaring en veiligheid van anderen niet schaadt. Wij behouden ons het recht voor deelnemers die zich ongepast of gevaarlijk gedragen van een tour te verwijderen zonder terugbetaling.

4. Gebruik van inhoud en intellectueel eigendom

Alle door ons verstrekte teksten, foto’s, routes en materialen zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. U mag materialen gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik tenzij schriftelijk anders is toegestaan.

5. Aansprakelijkheid en disclaimer

Wij streven ernaar betrouwbare en nauwkeurige informatie te verstrekken, maar kunnen de continuïteit, juistheid of volledigheid van diensten en inhoud niet garanderen. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

6. Force majeure

Wij zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene gebeurtenissen die de uitvoering van diensten verhinderen.

7. Derden en links

Onze diensten kunnen verwijzingen bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, privacypraktijken of services van derden. Gebruik van dergelijke diensten is op eigen risico.

8. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd. Voor bestaande reserveringen blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment van boeken, tenzij anders is overeengekomen.

9. Beëindiging

Wij kunnen uw toegang tot diensten beëindigen of een reservering annuleren indien u deze voorwaarden schendt of wanneer redelijkerwijs noodzakelijk is voor de veiligheid of naleving van de wet.

10. Toepasselijk beleid en privacy

Ons privacybeleid maakt integraal deel uit van deze voorwaarden en beschrijft hoe wij persoonsgegevens verwerken in het kader van onze dienstverlening. Zie ons privacybeleid voor meer informatie over uw rechten en hoe wij gegevens behandelen.

11. Geschillen

In geval van een geschil streven wij eerst naar een minnelijke oplossing. Indien noodzakelijk kunnen partijen het geschil voorleggen aan bevoegde instanties of rechtsgang, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.